단국대학교

장호성 이사장이 세계 대학 스포츠를 총괄하는 ‘국제대학스포츠연맹(International University Sports Federation, FISU)’ 신임 집행위원에 선출됐다. △장호성 이사장(앞줄 맨 오른쪽)이 제38회 국제대학스포츠연맹 집행위원에 선출됐다. 장호성 이사장은 11월 18일(토, 현지시각) 스위스 제네바에서 열린 제38회 국제대학스포츠연맹(FISU) 정기총회에서 총 115표 가운데 최다 득표인 94표를 얻어 신임 집행위원에 선출됐다. 임기는 2027년까지 4년이다. △ 스위스 제네바에서 열린 제38회 국제대학스포츠연맹 정기총회 전경 장 이사장은 대한대학스포츠위원회(KUSB, The Korea University Sports Board) 위원장을 맡아 지난해 11월 ‘2027년 하계세계대학경기대회’를 충청권에 유치하는데 핵심적인 역할을 수행했다. 또한 한국대학스포츠위원회 상임위원(2001), 이탈리아 동계유니버시아드 단장(2003), 오스트리아 동계유니버시아드 단장(2005), 아시아대학스포츠연맹 부회장(2010), 중국 하계유니버시아드 단장(2011) 등을 역임하며 세계 대학 스포츠 발전에 이바지해 왔다. 국제대학스포츠연맹(FISU)은 세계 대학 스포츠를 총괄하며, 세계대학경기대회(World University Games, 전 유니버시아드대회)를 주최하는 단체이다. 집행위원회는 회장을 포함해 총 23명으로 구성된다. #단국대 #장호성이사장 #국제대학스포츠연맹 [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~3, 천안 홍보팀 : 041-550-1061

바이오헬스 혁신융합대학 사업단(단장 김장묵)은 출범 3년 만에 1·2차년도 평가에서 사업참여 56개 대학 중 1위에 오르는 등 바이오헬스 인재육성에 매진하고 있다. 우리 대학을 바이오헬스 인재요람으로 탈바꿈시킨 바이오헬스 혁신융합대학의 성공 비결을 확인할 수 있는 의미있는 행사가 열렸다. △개막식 세레모니 지난 14~16일 3일간 바이오헬스 혁신융합대학 사업단은 천안캠퍼스에서 혁신융합대학의 성과 확산과 재학생들의 교육과정 참여를 위해 ‘바이오헬스 혁신융합 페스티벌’을 개최했다. 지난 3년간 축적된 바이오헬스 혁신융합대학 사업단의 노력과 성과를 한눈에 볼 수 있는 자리였다. 사업단은 4차 산업혁명 신기술 분야인 바이오헬스 분야 핵심인재 양성을 위해 △바이오헬스 교육과정 로드맵 전시 △우수 비교과 프로그램 소개 및 산학포럼 △바이오헬스 재학생 학술경진대회 △취업 특별강좌 △첨단 교육 실습장비 체험존 운영 △모의면접 등의 행사를 진행했고 바이오헬스 유관 기업과 연계를 위해 18개의 기업이 참가한 △단국기업협의체 출범식 △바이오헬스 미래융합 학술 포럼 등의 행사를 가졌다. △김오영 교학부총장이 격려사를 하고 있다. △김장묵 바이오헬스 혁신융합대학 사업단장이 개회사를 하고 있다. 김오영 교학부총장은 격려사를 통해 “바이오헬스 분야는 세계시장 규모가 2천 6백조 원에 달하고 성장 잠재력이 매우 큰 분야”라며 “페스티벌을 통해 혁신융합대학 사업을 보다 많은 학생들에게 알려 4차 산업 혁명시대에 주역이 될 학생들의 진로 설정에 도움이 되길 바란다”고 격려했다. 행사에 참여한 서인영 학생(베트남학전공 3년)은 “바이오헬스 교육과정 미로를 체험하며 마이크로 디그리와 같은 바이오헬스에 특화된 교육과정을 자세히 알게 됐다”며 또한 “평소 접해보지 못했던 첨단 교육장비를 체험해 볼 수 있는 유익한 시간이었다”고 했다 ‘첨단분야 혁신융합대학’은 산업계가 필요로 하는 첨단분야 인재양성을 위해 대학과 광역지자체가 컨소시엄을 맺고 교육과정을 공동으로 개발하는 사업으로 우리 대학은 지난 21년 바이오헬스 분야 주관대학에 선정됐고 올해에는 반도체소부장 사업단 참여대학으로 선정됐다. ‘바이오헬스 혁신융합 페스티벌’의 현장을 사진으로 담았다. △ 대학 및 한국연구재단 관계자가 바이오헬스 교육과정이 전시된 미로 구조물을 둘러보고 있다. △ 재학생들을 위해 첨단 교육장비 실습존을 운영했다. △ 네이버 웨일의 김주형 리더가 ‘웹서비스 플랫폼의 미래’를 주제로 특강을 하고 있다. △ 재학생 학술경진대회 모습(바이오헬스 컨소시엄 참여 7개 대학 학생들이 참여했다) △ 단국협의체 업무 협약 및 출범식 사진 #단국대 #바이오헬스 #혁신융합대학 #혁신융합페스티벌 [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~3, 천안 홍보팀 : 041-550-1061

(주)알지노믹스 개발 중인 항암제 ‘RZ-001’, 뇌암 대상 美 FDA 패스트트랙 지정 글로벌 제약사 로슈(Roche)와 간암 대상 면역항암제 무상공급도 체결 △ 산학협력단 자회사 ㈜알지노믹스 임직원 산학협력단 자회사 알지노믹스(대표 이성욱 교수)에서 개발 중인 항암제 ‘RZ-001’가 미국 식품의약국(FDA)으로부터 뇌암 대상 패스트트랙에 지정됐다. 이어 글로벌 제약사 로슈(Roche)로부터 간암 대상 면역항암제인 ‘티센트릭’을 무상 공급받아 신약 개발에 속도를 높이게 됐다. 미국 식품의약국(FDA) 패스트트랙은 생명을 위협하는 질병의 의료 서비스가 충분하지 않을 때 치료법을 촉진하고 신약을 신속하게 검토하기 위해 만든 제도다. 알지노믹스는 RNA 치환효소 기반 간암 유전자 치료제를 개발, 국내외 특허 등록과 미국 식품의약국(FDA) 임상 승인을 이뤄냈다. 이번 패스트트랙 지정은 ‘RZ-001’가 혁신적인 항암제로 글로벌 시장에서 가능성을 인정받은 계기가 됐다. 알지노믹스는 글로벌 제약사 로슈(Roche)로부터 간암 환자 병용요법 임상을 위해 면역항암제 ‘티센트릭(성분명 아테졸리주맙)’을 무상공급 받기로 했다. 최근 항암제 신약 개발사들은 표준항암제라도 치료할 수 없는 암종과 환자들이 많기 때문에 글로벌 제약사와 병용요법을 통해 새로운 활로를 모색하고 있다. 병용요법은 암 치료를 위해 두 가지 이상의 약제를 사용해 치료 효과를 극대화하는 방법을 말한다. 알지노믹스는 로슈의 면역항암제 ‘티센트릭’으로 국내 간세포암종(HCC) 환자들에게 두 치료제를 병용하는 임상 1b·2a상을 진행, 안정성과 유효성을 평가할 예정이다. 알지노믹스는 로슈와병용요법 협력을 위해 수 개월간 ‘RZ-001’와 티센트릭의 병용요법 전임상 동물실험 데이터를 준비하는 등 꾸준한 노력을 기울여 왔다. 이성욱 교수는 “항암 분야 글로벌 선두주자인 로슈와 협력하게 돼 기쁘며 병용요법을 통해 치료가 어려웠던 난치성 암 환자들에게 효과적인 치료 옵션을 제공하고 싶다”라며 “‘RZ-001’이 혁신적인 항암제로 가능성을 인정받은 계기며, 패스트트랙 지정으로 FDA와 심도 높은 의사소통을 통해 신약 개발에 속도를 높일 계획이다”라고 밝혔다. 이 교수는 지난 20년간 우리 대학에서 리보핵산(RNA) 치환 플랫폼 기술을 연구해왔다. 리보핵산(RNA)이란 DNA와 함께 유전정보 전달에 관여하는 핵산의 일종이다. 이 기술은 암이나 바이러스를 유발하는 RNA를 제거하고 동시에 잘린 RNA 부위에 치료용 RNA를 1:1로 치환하는 것이다. 리보핵산(RNA) 치환 플랫폼 기술은 초기 형태 치료제로 활용하기 힘들었으나, 끊임없는 연구로 기존 항암제로 접근하기 어려운 난치성 질환 치료제로 세계적인 경쟁력을 갖게 됐다. #단국대 #산학협력단 #(주)알지노믹스 #리보핵산(RNA) #이성욱교수 [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~4, 천안 홍보팀 : 041-550-1061

△이정진 교수 △이병선 교수 고분자시스템공학부 이정진·이병선 교수가 지난 10월 25일(수)~27일(금) 부산 벡스코에서 열린 한국섬유공학회 학술대회에서 각각 우수논문상과 신진학술상을 수상했다. 이정진 교수(보호복연구소장)는 한국섬유공학회가 발간하고 있는 국제학술지 「Fibers and Polymers」에 염료기반 화학적 센서 및 열분해 거동 관련 우수 논문을 게재해 수상하게 됐다. 한편 이 교수는 지난 7월 한국과학기술단체총연합회로부터 ‘제33회 과학기술우수논문상’을 수상했다. 이 교수는 보호복의 방열 특성에 관한 우수 연구를 학술지에 게재한 성과를 인정받았다. 이 교수는 “우리나라 과학기술의 기반을 닦아 온 한국과학기술단체총연합회와 한국섬유공학회의 우수논문상을 한 해에 수상하게 돼 영광이다”라고 소감을 밝혔다. 동 학술대회에서 이병선 교수(다산LINC3.0사업단 가족회사지원센터장)는 나노섬유를 활용한 이차전지 연구 성과를 인정받아 신진학술상을 수상하게 됐다. 이 교수는 “섬유공학 분야의 신진연구자에게 주어지는 최고의 학술상을 수상하게 돼 영광”이라며 “나노섬유 및 이차전지 연구 발전에 기여하고, 기업과 협업을 통해 양산기술 확보에 주력할 것”이라고 수상 소감을 밝혔다. 올해 설립 60주년을 맞이하는 한국섬유공학회는 국내 섬유공학 최대 학술단체다. 학회는 SCI등재 국제학술지 「Fibers and Polymers」를 발행, 회원 1,200여명을 보유하고 있으며 우리나라 섬유산업의 발전을 이끌고 있다. #단국대 #이정진교수 #이병선교수 #고분자시스템공학부 #한국섬유공학회 [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~4, 천안 홍보팀 : 041-550-1061

김한솔 교수(전자전기공학부)가 지난 10월 19일 제어로봇시스템학회가 주최한 2023년 국제자동제어학술대회(ICCAS)에서 ‘올해의 권욱현 젊은 연구자 논문상’을 수상했다. △ 김한솔 교수(오른쪽)가 국제자동제어학술대회(ICCAS)에서 수상을 하고 있다. 올해 3월 우리 대학에 부임한 김 교수는 지능제어 분야인 퍼지제어 기술을 기반으로 자동차 자율주행, 무인비행체 등 로보틱스 연구로 지능제어 공학발전에 크게 기여해 수상자로 선정됐다. 김 교수는 “자율주행차가 미래 모빌리티로 주목받고 있는 만큼 지능제어 공학에 대한 관심이 높아지고 있다”라며 “단일 자동차 위주의 연구를 넘어 스마트시티 구현을 위한 군집 주행 제어기술 연구에 더욱 매진하겠다”라고 소감을 밝혔다. 1997년부터 시행된 ‘권욱혁 젋은 연구자 논문상’은 제어 분야의 석학인 서울대 권욱현 명예교수가 후학 양성을 위해 제정한 상이다. 이 상은 제어와 로봇 분야의 만 40세 이하의 젊은 연구자 중 우수한 연구 성과를 거둔 자를 선정해 제어로봇시스템학회에서 매년 1명에게 수여하고 있다. #단국대 #제어로봇시스템학회 #김한솔 교수 #전자전기공학부 [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~5, 천안 홍보팀 : 041-550-1061

5G 표준특허, 글로벌 이동통신 표준특허 풀 “아반치(AVANCI)”에 등록 △최수한 교수 최수한 교수(모바일시스템공학과)의 ‘5G 이동통신 기술’ 특허가 국내 대학 가운데 최초로 이동통신 표준특허풀 관리 글로벌 기업 ‘아반치(AVANCI)’의 5G 표준특허에 등재됐다. 표준특허는 이동통신 국제 표준기구인 3GPP(The 3rd Generation Partnership Project)에 맞춰 제품을 생산할 때 반드시 사용해야 하는 특허로 국내 대학에서 이동통신 분야 표준특허를 공신력있는 특허풀에 등재한 것은 이번이 처음이다. 최 교수의 표준특허는 5G 이동통신의 초신뢰·저지연통신(URLLC: Ultra-Reliable and Low Latency Communications)을 위한 데이터 반복 전송 기술이다. 이 기술은 매우 중요하고 빠르게 전달돼야 하는 데이터를 반복해서 보내는 기술로 5G에서 요구되는 무선 구간 1ms 이하의 짧은 전송 지연(초저지연)을 실현하는 핵심 기술이다. 최 교수의 기술이 적용된 5G 통신망은 LTE 대비 데이터 전송 지연 시간을 10분의 1 수준으로 단축할 수 있다. 안정적으로 데이터를 송·수신할 수 있어 즉각적인 대응이 필요한 자율주행차, 원격수술, 원격제어 뿐만 아니라 무인비행기, 스마트폰, 의료기기, IT·전자기기, 로봇, 스마트팩토리 등 다양한 산업군에 활용된다. 특히 최 교수의 기술은 특허 사업화 전문기업인 유유콤(UUCOM)을 통해 아반치(AVANCI)의 ‘5G 특허풀’에 등재됨으로써 세계시장에서 기술력을 인정받게 됐다. 아반치 ‘5G 특허풀’에는 삼성전자, 퀄컴, 소니, 노키아, 화웨이 등이 특허권자로 참여하고 BMW, 벤츠, 현대자동차그룹 등이 실시권자로 가입되어 있다. 최 교수는 “전 세계적으로 5G 기반의 초고속 이동통신망의 활용 범위가 더욱 다양한 산업 분야로 확대되고 있어 글로벌 시장에서 우리나라 이동통신 기술과 지적재산권 경쟁력을 한층 강화하는 기회가 될 것”이라며 “산학협력단은 표준특허 확보 관점에서 유망기술을 발굴해 해외출원 비중을 확대하고, 한국특허전략개발원에서 실시하는 특허청의 표준특허창출지원사업을 연계하여 특허전문가와 변리사의 조력을 통해 표준화 동향 분석, 수익창출 모델 구축 등을 지원하고 있다”고 밝혔다. 조완제 산학협력단장은 “아반치는 미래 자동차에 필수적으로 사용되는 통신기술 관련 특허를 대거 보유하고 있어 완성차 업체가 커넥티드카 한 대를 생산할 때 표준특허 로열티를 지불해야 한다”며 “향후 커넥티드카 보급이 확대되면 최 교수의 특허가 우리 대학에 상당한 로열티 수익을 가져다 줄 것으로 전망된다”라고 밝혔다. #단국대학교 #산학협력단 #최수한교수 #모바일시스템공학과 #아반치 #표준특허 #5G #자율주행 [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~5, 천안 홍보팀 : 041-550-1061

산학협력단 자회사 ㈜알지노믹스(대표 이성욱 교수, 대학원 생명융합공학과)가 중소벤처기업부 ‘중소기업 R&D 우수성과 50대 기업’에 선정됐다. ▲산단 자회사 ㈜알지노믹스 대표인 이성욱 교수 중소벤처기업부는 지난달 17일 최근 5년간 이뤄진 R&D 성공사례를 바탕으로 성과검증 및 전문가 평가를 거쳐 우수 중소기업을 선정했다. 총 50개 기업이 선정됐는데, ㈜알지노믹스도 포함됐다. ㈜알지노믹스는 RNA 치환효소 기반 간암 유전자 치료제를 개발, 국내외 특허 등록과 미국 식품의약국(FDA) 임상 승인을 이뤄냈다. ㈜알지노믹스는 최근 미국 식품의약국(FDA)로부터 뇌암 대상 항암제 ‘RZ-001’ 에 대한 패스트트랙도 지정받았다. 패트스트랙은 FDA에서 신약개발사를 적극 도와주기 위해 마련된 제도다. 중소벤처기업부는 ㈜알지노믹스의 기술력과 최근 성과를 높이 평가해 우수성과 50대 기업에 선정하게 됐다고 선정사유를 밝혔다. ▲ ㈜알지노믹스는 ‘중소기업 R&D 우수성과 50대 기업’에 선정됐다. 이성욱 교수는 “알지노믹스 기술력을 인정받게 돼 기쁘며 난치성 질환을 해결할 수 있는 혁신 치료제 연구에 최선을 다할 예정”이라며 “신속한 임상개발을 통해 난치성 암으로 고통받는 환자들에게 새로운 치료기회를 제공할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다. 이 교수는 지난 20년간 우리 대학에서 리보핵산(RNA) 치환 플랫폼 기술을 연구해왔다. 리보핵산(RNA)이란 DNA와 함께 유전정보 전달에 관여하는 핵산의 일종이다. 이 기술은 암이나 바이러스를 유발하는 RNA를 제거하고 동시에 잘린 RNA 부위에 치료용 RNA를 1:1로 치환하는 것이다. 리보핵산(RNA) 치환 플랫폼 기술은 초기 형태 치료제로 활용하기 힘들었으나, 끊임없는 연구로 기존 항암제로 접근하기 어려운 난치성 질환 치료제로 경쟁력을 갖게 됐다. ‘중소기업 R&D 우수성과 50대 기업’은 중소기업 혁신과 질적 고도화, 우수 기술개발의 사업화 촉진을 위해 올해 처음 제정됐다. 우수기업은 총 4개 분야인 ▲사업화분야 ▲전략기술분야 ▲한계재도전분야 ▲공공혁신분야로 선정했다. #단국대 #산학협력단자회사 #(주)알지노믹스 #이성욱교수 [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~3, 천안 홍보팀 : 041-550-1061

취창업지원처 대학일자리플러스센터가 8일 죽전캠퍼스 체육관에서 용인특례시와 공동으로 하반기 일자리 박람회 ‘청년 잡페어(Job Fair)’를 개최했다. 이날 행사에는 구직자 600여명이 몰리며 성황을 이뤘다. 행사에는 안순철 총장, 류광열 용인특례시 제1부시장, 김오영 교학부총장, 민동원 취창업지원처장, 이기옥 용인시 일자리산업국장 등이 참석했다. △대학과 용인특례시 관계자들이 박람회장에서 기념사진을 촬영하고 있다. 박람회에서는 관내 9개 대학연합협의회가 공동으로 취업준비생들에게 일자리 정보를 제공하고 이력서 작성법과 구직 상담을 진행했다. △학생들이 채용정보를 확인하고 있다. △학생들이 기업담당자와 상담 중이다. 현장 참여 기업은 △캐리어에어컨 △다원시스 △주성엔지니어링 △LIG시스템 △나노텍 △선인 등 관내 60개 기업이다. 구직자는 이력서와 자기소개서를 가지고 박람회장에서 바로 면접을 진행했다. △학생들이 박람회장에 마련된 이력서 작성대에서 이력서를 작성하고 있다. 이날 현장에는 청년 구직자와 전·현직자들과의 만남도 이뤄졌다. 공기업, 경영·인사, 마케팅·홍보, 반도체·IT, 엔터 직무군의 전·현직자들이 멘토로서 직무별 취업 준비를 조언했다. △학생들이 5개 직무군의 멘토와 상담 중이다. 박람회장을 찾은 박준하 군(경영학부 4년)은 “기업 담당자와 직접 만날 기회가 없었는데, 오늘 박람회를 통해 현직자들에게 조언을 들을 수 있어 좋았다”고 말했다. 다양한 부대행사도 마련됐다. 구독자 34만명을 보유한 유튜버 ‘인싸담당자’의 취업특강을 비롯하여 퍼스널 이미지메이킹, 이력서 사진 촬영 부스, 지문인적성 검사도 운영됐다. 한편 이번 박람회는 과학기술정보통신부가 주관하는 ‘청년과학기술인 일자리박람회’와 동시에 개최됐다. △유튜버 ‘인싸담당자’ 의 취업특강이 열리고 있다. △박람회장에 ‘이력서 사진 촬영 부스’가 마련됐다. 민동원 처장은 “이번 박람회가 구직자와 채용자 모두에게 좋은 기회가 되었길 바란다”며 “앞으로도 취업준비생들의 구직을 돕기 위한 다양한 행사를 마련하겠다”고 말했다. #일자리박람회 #용인특례시 #청년잡페어 #대학일자리플러스센터 #취창업지원처 #단국대 [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~5, 천안 홍보팀 : 041-550-1061

K-뷰티를 선도하고 있는 글로벌 화장품 전문기업 ㈜한솔바이오텍(대표이사 임승호)과 한솔생명과학(주)(대표이사 신형석)이 인재양성에 써달라며 우리 대학에 각각 5천만원씩 총 1억원을 기탁했다. ㈜한솔바이오텍은 글로벌 기준에 부합하는 최상의 품질 및 안정성을 갖춘 화장품을 연구·생산하는데 주력하고 있다. 특히 높은 기술력으로 고효능 기능성 화장품 및 의약외품 개발에도 매진하고 있다. △ (주)한솔바이오텍 임승호 대표이사가 안순철 총장(오른쪽)에게 발전기금을 전달했다. 임승호 대표이사는 “스타트업 시절 많은 분의 도움 덕에 지금의 기업을 키울 수 있었다”라며 “선한 영향력으로 학생들의 꿈과 열정을 응원하고 싶다”라며 기탁 사유를 밝혔다. 한솔생명과학(주)은 화장품 R&D 특화기업으로 우수한 기술력을 바탕으로 국내 화장품 시장을 선도하고 있다. 또한 산·학·연 연계 국책사업 진행을 통해 기술력을 선보이고 있다. △ 한솔생명과학(주) 신형석 대표이사가 안순철 총장(오른쪽)에게 발전기금을 전달했다. 신형석 대표이사는 “기업이 성장하는 단계에서 오좌섭 산학부총장님의 도움을 많이 받았다”라며 “K-뷰티를 견인해갈 우수 인재를 양성해 주길 바란다”라며 기탁 사유를 밝혔다. 안순철 총장은 “인재 양성을 위해 한마음으로 발전기금을 약정해주신 한솔생명과학(주)과 ㈜한솔바이오텍에 감사드린다”라며 “훌륭한 인재를 양성하기 위해 소중히 사용하겠다”라고 감사를 전했다. 전달식은 6일(월) 죽전캠퍼스에서 열렸으며 안순철 총장, 한솔생명과학(주) 신형석 대표이사, ㈜한솔바이오텍 임승호 대표이사, 김재일 대외부총장, 오좌섭 산학부총장, 남재걸 대외협력처장 등 관계자들이 참석했다. #단국대 #발전기금 #(주)한솔바이오텍 #한솔생명과학(주) [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~4, 천안 홍보팀 : 041-550-1061

우리 대학이 한국생산성본부 선정 국가고객만족도(NCSI)에서 국내 4년제 대학 중 4위에 이름을 올렸다. 우리 대학은 올해 처음으로 참여해 실시한 NCSI 만족도 조사에서 79점을 기록, 성균관대(1위), 이화여대·한국외대(공동 2위)에 이어 4위를 차지했다. 이번 만족도 조사는 전국 4년제 대학 23개교가 참여했다. 단국대는 만족도 조사에서 2013년 국내 대학 최초로 학생만족경영 전담 조직인 CS경영센터를 설치, ‘친절과 소통을 바탕으로 학생들의 성장과 성공을 돕고 신뢰와 만족의 가치경영을 실현’한 내용을 높이 평가받았다. 우리 대학은 △국내 최초 데이터 기반 대학경영모델(DK-UCSI) 구축 △국내 최초 학생강연단 「단울림」 운영 △국내 대학 최초 통합 콜센터 설치 등 매번 최초와 유일이라는 수식어로 국내 대학 학생만족경영을 견인해 왔다. ▲ 언론사에서 우리 대학의 국가고객만족도(NCSI) 선정 소식을 집중 보도했다. 또한 자체 만족도 진단지표인 △학과만족도 △행정서비스만족도 △교수만족도 △외부고객만족도(기업체·고교진학교사·학부모·지역주민 등)를 개발했다. 지표는 저작권·특허 등록(2013~2019)과 KCI 등재지 「한국교육학회 교육학회지」에 논문을 게재하며(2013~2014) 신뢰성을 검증받았다. 대학은 주기적이고 입체적인 진단 데이터를 행정부서나 학과에 제공해 스스로 문제점을 발견하고 개선할 수 있도록 선순환구조를 지원해 왔다. ▲ CS경영센터에서 분석한 최근 10년 간 재학생 만족도 지난 10년간 CS센터는 행정서비스 헌장 제정과 공표를 통해 학생 중심의 친절한 행정을 구현하기 위해 노력해 왔다. 그 결과 우리 대학은 2012년 한국생산성본부 만족도 조사에서 55.8점을 기록하였는데, 2022년 74.3점으로 10년간 33%가 증가하는 등 그 노력을 인정받고 있다. 대학 통합 콜센터(☏1899-3700)와 통합민원실「단소리CS센터」또한 국내 대학 최초다. 친절한 전화 상담 서비스를 실시하고 있는 대학 통합 콜센터는 반복적이고 단순한 유선 업무를 도맡아 행정직원들이 기획중심의 전문적인 행정업무에 전념할 수 있도록 돕고 있다. 또한 재학생들이 명칭 공모을 통해 신설된 「단소리CS센터」는 양 캠퍼스(죽전 범정관 118호, 천안 학생회관 322호)에 위치해 편의 서비스(제증명, 학생증 및 신분증 발급, 우산 대여, 홍보방송 운영 등)를 제공하고 있다. 특히, 72시간 내 민원을 완벽히 처리하는 것을 원칙으로 하는 VOC(Voice of Customer)는 학생들의 온라인 소통공간으로 꾸준히 사랑받고 있다. 실시간으로 학생들의 수업, 성적, 졸업, 장학, 취업, 교내 시설 및 서비스 개보수 등을 해소해줘 능동적인 온라인 서비스 공간이라는 평가를 받고 있다. 학생강연단 「단울림」은 학생들의 도전과 자기창조 경험을 스토리로 만들어 수업, 신입생 오리엔테이션, 버스킹 강연, 중·고등학교 학생들을 대상으로 강연 활동을 펼치고 있다. 지난 2013년부터 현재까지 총 10기가 활동하고 있다. 안순철 총장은 ““CS경영은 친절하고 책임있는 행정문화를 정착시키고 학생·고객 중심의 변화를 통해 학내 CS마인드를 확산하는 계기를 마련했다”라며 “학생 입장에서 모든 교육 인프라와 서비스를 개선해 학생만족 가치경영을 고도화할 것"이라고 밝혔다. #단국대 #한국생산성본부 #국가고객만족도(NCSI) #CS경영센터 [대학뉴스 제보] 죽전 홍보팀 : 031-8005-2032~5, 천안 홍보팀 : 041-550-1061